社内ITの経験で応募したが、配属先は運用調整。希望を伝えるだけでは足りなかった

最初の配属は、顧客向けシステムの運用に関する調整でした。希望した新規導入とは違いましたが、問い合わせ内容を分類する仕事では前職の経験を活かせました。同じ質問が何度も届いていると気づき、先輩と説明資料を整理したところ、確認の往復が減りました。大きな改革ではありませんが、改善したことが目に見えたのは嬉しかったです。顧客への回答は一人で決めず、担当者と確認できる体制だったので、入社直後の不安も少しずつ減りました。事業の違う部署の話を聞く機会もあり、同じ会社でも仕事がかなり違うことを知りました。希望とは別の配属でも、何も学べないわけではないと感じています。

ただ、新しい仕組みを考えるより、既存の手順を守って調整する時間の方が長くなりました。運用上の理由は分かるのですが、提案した変更が複数の部署を回り、結論が出るまで待つ間に熱が冷めてしまうことがあります。異動の希望も話しましたが、まず今の役割で経験を積んでほしいと言われ、具体的な時期は決まりませんでした。評価面談で改善資料を作ったことを説明しても、期待された範囲の対応という受け止め方で、自分の手応えとの差を感じました。長く担当している人が次の役割を任される場面を見ると、実績のほかに経験年数も大きいのだろうかと考えてしまいます。実際の判断基準を知らずに不満をためないよう、今は次に必要な仕事を具体的に聞いています。

年収は入社時に530万円となり、前職から60万円増えました。現在は560万円程度の見込みですが、賞与や時間外手当込みなので、毎月の給与の増加はもっと小さいです。大きな昇格はなく、入社してから急に収入が伸びた感じはありません。賞与の説明では部門の状況も話題に出て、自分が改善したことだけでは支給額を判断できないと分かりました。安定した収入はありがたい一方、評価面談で何を積み上げれば変わるのかはまだ見えにくいです。比較するときは支給額だけでなく、残業がどのくらいあった年かも確認しています。今後は希望する職務に近づくことと、収入を上げることを分けて相談するつもりです。両方を一度に解決してもらえると思うと、話が曖昧になると感じました。